Infectious Disease

Ärzte griffen häufig in sozialen Medien an, um Nachrichten über die öffentliche Gesundheit zu erhalten

26. Januar 2021

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Eine vor der COVID-19-Pandemie durchgeführte Umfrage ergab, dass fast jeder vierte Arzt in den sozialen Medien angegriffen wurde. Laut einem der Autoren der Studie wird diese Zahl jetzt voraussichtlich noch höher sein.

„Wenn wir diese Studie jetzt erneut durchführen würden, könnte ich fast garantieren, dass die Zahl der Personen, die Belästigungen melden, erheblich höher wäre, da das letzte Jahr gezeigt hat, dass viele Ärzte und Wissenschaftler wegen der Verbreitung von Nachrichten über die öffentliche Gesundheit angegriffen werden, weil sie polarisiert sind unseres gegenwärtigen Klimas in diesem Land “ Shikha Jain, MD, FACP, Assistenzprofessor für Medizin in der Abteilung für Hämatologie und Onkologie und Direktor für Kommunikationsstrategien in der Medizin an der Universität von Illinois in Chicago sowie stellvertretender Direktor für Kommunikation in der Onkologie und digitale Innovation am Krebszentrum der Universität von Illinois gegenüber Healio Primary Care.

Jain und Kollegen haben die Umfrage Ende 2019 auf Twitter verwaltet. Insgesamt haben 464 Ärzte an der Umfrage teilgenommen. Unter ihnen waren 42,2% Männer, 57,8% Frauen oder Nicht-Binäre, 76,9% waren Weiße, 15,7% waren Asiaten und 2,6% waren Schwarze.

Wie bereits berichtet, gaben 23,3% der Befragten an, in sozialen Medien persönlich angegriffen worden zu sein. Frauen berichteten signifikant häufiger als Männer über sexuelle Belästigung im Internet (16,4% gegenüber 1,5%, P <0,001).

Um mehr über die Ergebnisse und das Problem der Online-Belästigung zu erfahren, haben wir Jain, der auch die medizinische Redakteurin von Healios Women in Oncology, Chief Operating Officer und Mitbegründerin von IMPACT sowie Vorsitzende und Gründerin des Women in Medicine Summit, konsultiert, gefragt, wie Online-Belästigung betrifft Ärzte, Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen, und vieles mehr.

Welche veröffentlichten oder anekdotischen Beweise belegen das Problem der Online-Belästigung unter Ärzten?

Ich glaube, unser Artikel ist der erste, der sich speziell mit Online-Belästigung von Ärzten befasst, die sich in sozialen Medien engagieren. Wir fanden heraus, dass eine von sechs Ärztinnen angab, sexuell belästigt worden zu sein, was in dieser Situation zuvor nicht wirklich untersucht wurde. Es ist jedoch insofern interessant, als unsere Ergebnisse sehr gut mit der höheren Anzahl von Ärztinnen übereinstimmen, die auch persönlich über ein höheres Maß an sexueller Belästigung berichten.

Anekdotisch gab es Nachrichtenartikel und Interviews aus dem ganzen Land, in denen Ärzte angegriffen wurden, einschließlich Zeitungsartikeln, in denen Ärzte Morddrohungen erhielten, um Dinge wie Maskierung, Aufenthalt zu Hause und Strategien zur Risikominderung während dieser Pandemie zu fördern. Viele Ärzte, die in sozialen Medien aktiv waren, wurden entweder in sozialen Medien oder persönlich angegriffen, bis Menschen zu Hause oder am Arbeitsplatz aufgetaucht sind.

Ashish K. Jha, MD, MPH, Der Dekan der School of Public Health der Brown University hat in allen Nachrichten über die Pandemie berichtet. Der Boston Globe berichtete kürzlich über seine Angriffe und seine Nachrichten zur öffentlichen Gesundheit, sowohl in den sozialen Medien als auch in den Nachrichtenmedien. Angela L. Rasmussen, PhD, Ein Virologe, der an der Georgetown University arbeitet, wurde in den sozialen Medien kritisiert und angegriffen. Sie spricht ganz offen darüber. Es gab auch einen Forbes-Artikel, in dem über andere Ärzte gesprochen wurde, die ebenfalls in den sozialen Medien angegriffen worden waren. Anekdotisch gesehen gibt es wahrscheinlich Hunderte von Geschichten, die ich von Ärzten erzählen könnte, die nur zur Förderung der öffentlichen Gesundheitsnachrichten im Bereich der sozialen Medien ins Visier genommen wurden.

Was sind die häufigsten Themen bei Online-Belästigung? Was betrifft Sie am meisten und warum?

In unserer Studie wurde jede sechste Frau sexuell belästigt. Das ist für mich inakzeptabel.

Die Förderung von Impfstoffen ist einer der häufigsten Gründe, warum Ärzte angegriffen werden. Die häufigsten Dinge in unserer Studie, für die Menschen als belästigt gemeldet wurden, waren Interessenvertretung im Zusammenhang mit Waffengewalt, Rauchen und Abtreibungsthemen. Arbeitsbedingte Angriffe betrafen hauptsächlich die Patientenversorgung und persönliche Informationen. Persönliche Angriffe waren größtenteils mit Rasse und Religion verbunden, was wirklich besorgniserregend war.

Die Arten der Belästigung waren schrecklich. Es gab verbalen Missbrauch und Morddrohungen. Einige Personen kontaktierten die Arbeitgeber und Zertifizierungsstellen der Ärzte und teilten ihre persönlichen Daten in öffentlichen Foren mit. In unserer Studie gab es zwei Ärzte, die die Androhung von Übergriffen beschrieben, darunter eine schwarze Frau, die angab, aufgrund ihrer Bürgerrechtsarbeit von einem weißen Supremacisten mit Vergewaltigung bedroht worden zu sein.

Wie wirken sich persönliche Angriffe und Online-Belästigungen auf Ärzte aus?

Frauen und unterrepräsentierte Minderheiten sowie Menschen mit Intersektionalität kämpfen in der hierarchischen Welt der Medizin auf vielfältige Weise. Durch soziale Medien haben Menschen, die am Arbeitsplatz nicht unbedingt eine gerechte Behandlung erhalten, die Möglichkeit erhalten, ihre Karriere zu fördern und ihnen auf positive Weise zu helfen, beispielsweise durch Networking und Mentoring. Eine unserer großen Sorgen ist, dass Ärzte und Wissenschaftler, die Frauen, Farbige, LGBTQ-Personen und unterrepräsentierte Minderheiten sind, häufiger in sozialen Medien angegriffen werden und dann häufiger soziale Medien verlassen . Das sind Stimmen, die wir brauchen, um Informationen zu fördern und ihre Gemeinschaften zu vertreten. Wir verlieren nicht nur ihre Stimmen, sondern auch die Vorteile, die mit der Nutzung sozialer Medien verbunden sind. Grundsätzlich ist diese Art der Belästigung für diese bereits benachteiligten Personen, insbesondere für Frauen und farbige Personen, die in der Regel nicht in den Führungspositionen der Medizin vertreten sind, sehr schädlich.

Das vergangene Jahr war für viele, viele Menschen schrecklich. Unsere Mitarbeiter im Gesundheitswesen werden an den Rand gedrängt. Wir hatten bereits ein Problem mit der Burnout-Präpandemie von Ärzten, und dann traf dieser Marathon einer Pandemie unsere Nation und die Welt. Wenn es um die tägliche Arbeit geht, arbeiten Ärzte mehr Stunden als zuvor, ihr Gehalt wird gekürzt, einige verlieren ihre Arbeit, einige verlieren ihre Gesundheit und einige verlieren ihr Leben. Patienten sterben mit Raten, die wir in dieser Nation noch nie gesehen haben. Wir machen uns Sorgen, dass unsere Familien krank werden, selbst krank werden und das Virus nach Hause bringen. Es war ein anstrengendes Jahr für Kliniker, die vor allem im klinischen Bereich arbeiten, aber wirklich für Ärzte im ganzen Land.

Die Arbeit, die online erledigt wird – die Social-Media-Advocacy-Arbeit und das Messaging im Bereich der öffentlichen Gesundheit – wird in der minimalen Freizeit erledigt, die Ärzte haben. Ärzte versuchen, das Richtige zu tun, indem sie die verbleibende Zeit des Tages nutzen, um Informationen zu verbreiten und Leben zu retten, indem sie Nachrichten für die öffentliche Gesundheit erstellen. Leider führen diese Angriffe zu einem noch höheren Burnout bei Ärzten. Menschen zu sehen, die die Pandemie für einen Scherz halten, ohne Maske ausgehen, sich nicht sozial distanzieren und keine grundlegenden Maßnahmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit ergreifen – Ärzte sind desillusioniert, dass ihre Bemühungen keine Auswirkungen haben.

Es ist auch wichtig anzumerken, dass Ärzte während dieser Pandemie gebeten wurden, Informationen zu verstärken und zu fördern und nicht nur eine Quelle der Hoffnung für die Gemeinschaft zu sein. Ärzte im ganzen Land teilen Bilder von der Impfung mit dem Hashtag „#Igottheshot“, um andere zu ermutigen, den Impfstoff zu erhalten, sobald er ihnen zur Verfügung steht. Sogar diese Art von Bemühungen werden angegriffen. Daher werden wir manchmal gebeten, unsere Komfortzonen zu verlassen und diese Nachrichten zum Wohle der Allgemeinheit zu veröffentlichen. Dann werden Sie bestraft und angegriffen, wenn Sie das tun, was Ihrer Meinung nach der Gemeinschaft hilft.

Wie sollten Ärzte Online-Belästigung bekämpfen?

Das ist die Millionen-Dollar-Frage.

Wir haben diese Gruppe IMPACT zu Beginn der Pandemie gegründet, um die Nachrichten im Bereich der öffentlichen Gesundheit zu verbessern und für evidenzbasierte Interventionen einzutreten. Wir haben festgestellt, dass wir durch die Schaffung einer Gruppe von Menschen, die von derselben Mission geleitet werden, nicht nur einander unterstützen, sondern uns auch gegenseitig schützen und uns gegenseitig helfen können, wenn solche Dinge passieren. Zum Beispiel wurde ich kürzlich von einem lokalen Radiosender angesprochen, um das Bleiben zu Hause und andere Strategien zur Risikominderung zu fördern. Als dies geschah, konnte die Gruppe von IMPACT reagieren und viele andere Ärzte aus der ganzen Nation in die Diskussion einbeziehen. Dies ist eine Strategie, die wir sehr nützlich fanden – die Schaffung einer Gemeinschaft von Menschen, die uns bei der Bekämpfung der Angriffe helfen können. Wir haben auch ein Social-Media-Toolkit für diejenigen erstellt, die in sozialen Medien belästigt wurden. Vor einigen Jahren wurde eine Organisation namens „Shots Heard Round the World“ gegründet, um Ärzten zu helfen, die angegriffen werden, weil sie sich für Impfungen einsetzen. Das ist eine weitere großartige Gruppe, die bei solchen Herausforderungen hilft.

Manchmal ist es notwendig, Ihren Arbeitgeber einzubeziehen, insbesondere wenn jemand Ihre berufliche Identität oder Glaubwürdigkeit angreift oder etwas unternimmt, das Ihren beruflichen Status beeinträchtigen könnte. In diesen Situationen ist es möglicherweise der richtige Weg, Ihren Arbeitgeber einzubeziehen. Daher denke ich, dass es wirklich wichtig ist, dass Arbeitgeber und Fachgesellschaften Ärzte unterstützen, die diese Art von Belästigung haben, und Wege finden, ihnen zu helfen, da soziale Medien wirklich eine große Rolle bei der Vernetzung, medizinischen Ausbildung und Forschung spielen.

Ich möchte die Menschen wirklich ermutigen, weiterhin in den sozialen Medien zu sein und sich weiterhin für diese Art von Arbeit einzusetzen, weil sie so wichtig ist und wirklich viele Vorteile daraus resultieren kann.

Wie können Arbeitgeber Ärzte unterstützen, die von Online-Belästigung betroffen sind?

Dies hängt von der Art des Angriffs ab. In bestimmten Fällen kann es hilfreich sein, sich an Ihre Medienabteilung zu wenden. Eine meiner Kolleginnen leistete Anwaltschaftsarbeit und eine Person war mit den von ihr veröffentlichten Informationen nicht einverstanden. Deshalb ging sie zu ihrem Führungsteam – einem anderen Arzt in ihrer Einrichtung – und kontaktierte sie. Es kann sein, dass die Personalabteilung sich engagieren muss, denn wenn Sie Dinge online veröffentlichen, veröffentlichen Sie Dinge, die Ihre Institution repräsentieren, auch wenn Sie angeben, dass Sie Ihre Institution nicht offiziell vertreten. Es kommt also wirklich auf die Bedrohung an. Unabhängig davon muss es innerhalb der Institution einen Dialog darüber geben, wie Mitarbeiter geschützt werden können, wenn solche Dinge passieren. Immer mehr Ärzte nutzen soziale Medien für eine Vielzahl von Dingen, sei es zur Rekrutierung von Patienten, zur Vernetzung oder für andere Interessenvertretungsarbeiten. Daher muss ein Schutz vorhanden sein. Ab sofort ist es jedoch am besten, sich an einen Vorgesetzten zu wenden, um sich über die nächsten Schritte beraten zu lassen.

Was sind Ihre Pläne für zukünftige Forschungen zu diesem Thema?

Eine der Einschränkungen unserer kürzlich durchgeführten Umfrage besteht darin, dass wir nicht so viele Personen hatten, die zu den Gruppen gehören, auf die in der Regel abgezielt wird, wie beispielsweise unterrepräsentierte Minderheiten. Wir möchten eine ähnliche Studie durchführen, tun dies jedoch so, dass wir uns darauf konzentrieren, dass es Menschen gibt, die auf noch höheren Ebenen unter dieser Belästigung leiden. Wie ich bereits erwähnte, LGBTQ-Personen, unterrepräsentierte Minderheiten und farbige Menschen. Wir möchten sicherstellen, dass wir auch Fragen zu Sexualität, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit und Behinderung stellen.

Verweise:

EINSCHLAG. Toolkit zur Belästigung von sozialen Medien. https://www.impact4hc.com/social-media-harassment-toolkit. Zugriff am 22. Januar 2021.

Pendergrast TR et al. JAMA Intern Med. 2021; doi: 10.1001 / jamainternmed.2020.7235.

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